翻譯行業(yè)迅速發(fā)展，不管是哪個行業(yè)的推廣還是中外合資之類的合作都是需要翻譯來完成的，所以說沒有翻譯公司和大量的翻譯人才的話，中外翻譯的交流那肯定是會受到限制的，就會導(dǎo)致我國發(fā)展速度減慢，如今，在翻譯行業(yè)的引領(lǐng)下，中國逐步的走上了世界舞臺。下面小編來給大家分享下翻譯公司后期服務(wù)方面的介紹。

　　翻譯公司后期服務(wù)方面的介紹：

　　1、對于屬于目標(biāo)客戶的潛在消費(fèi)者來說，要想把他們變成有效客戶，必須理解客戶為什么需要你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)，你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)能幫客戶解決什么問題。客戶有與外商打交道的語言問題，還是拓展國外市場對當(dāng)?shù)匚幕私獾男枨?這就需要做大量的市場調(diào)研和客戶訪談工作，真正地理解客戶的需求，做到“以客戶為中心”。

　　2、與同行的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)相比，你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)在哪些方面給潛在客戶創(chuàng)造了獨(dú)到的價值，有與眾不同的優(yōu)勢，要有理性的、客觀的分析，從而找到目標(biāo)消費(fèi)者“非買不可的理由”;對于翻譯來說，同聲傳譯，筆譯，口譯及本地化等等，客戶為什么需要你的服務(wù)。比如你們公司的同聲傳譯比較有特色就可以看看公關(guān)公司，他們的活動有可能需要比較專注于同聲傳譯的翻譯公司。

　　3、如果你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)有差異化特征，就可以把你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)價值信息與潛在客戶進(jìn)行溝通，使他們認(rèn)同你的產(chǎn)品價值，放大你的優(yōu)點，弱化你的缺點，達(dá)到"賣思想"的境界，從而賣出更好的價格。比如考慮到一些消費(fèi)者只需了解一些文章的大致內(nèi)容，有翻譯公司提供電話文檔翻譯，用戶上傳文檔，填寫愿意支付的價格，然后翻譯公司根據(jù)內(nèi)容大致通過電話進(jìn)行口頭筆譯等等。

　　4、如果你提供的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)沒有任何差異化特征，與競爭對手的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)相比也沒有什么獨(dú)到的價值，就只能靠價格最低去吸引消費(fèi)者了。每個客戶在詢價的時候，我們要盡量了解清楚，要通過聊天和見面判斷這個客戶，他說話的權(quán)利，是老板還是只是個傳話者呢? 價格方面：在給價格時候，也要注意技巧，不要一味為了自己的利益，將客戶利益放在第一位，讓客戶知道在你那做和在人家那做有什么不同。

　　5、翻譯公司后期服務(wù)方面：后期服務(wù)一定要好，不要看著要的是個小單，就有點無所謂的感覺，你的情緒是會通過電話毫無保留的傳達(dá)過去的。一定要熱情，要幫助客戶解決翻譯問題，了解客戶的疑問點在哪，對癥下藥。真是服務(wù)到位了客戶也會把你介紹給他的朋友或熟人。

　　以上內(nèi)容就是對翻譯公司后期服務(wù)方面的介紹了，現(xiàn)在翻譯行業(yè)正在穩(wěn)步的發(fā)展中，并且已經(jīng)達(dá)到了一個火爆的時期，再這樣的發(fā)展趨勢下，將中國的翻譯行業(yè)也悄然的推向了世界。回想中國五千年的發(fā)展歷史以及中國的文化古跡等，如今能夠走出國門走向世界，都缺少不了翻譯的功勞。